갤럭시 통화 중 대기 설정하는 방법

갤럭시 휴대폰으로 통화하고 있는데 다른 사람이 전화를 걸면 어떻게 될까요?

통화 중 대기 기능이 설정되어 있지 않으면 새로 걸려 온 전화를 바로 확인하지 못할 수 있습니다.

특히 중요한 업무 전화나 가족의 연락을 기다리는 상황이라면 통화 중 다른 전화가 왔는지 확인할 수 있는 기능이 필요합니다.

이럴 때 사용하는 기능이 통화 중 대기입니다.

갤럭시에서는 통화 중 대기 기능을 이용해 현재 통화를 유지하면서 새로 걸려 온 전화를 확인하고, 필요한 경우 통화 상대방을 전환할 수 있습니다.

이번 글에서는 갤럭시 통화 중 대기 설정과 해제 방법, 통화 전환 방법, 설정이 되지 않을 때 확인할 사항을 알아보겠습니다.

1. 갤럭시 통화 중 대기란?

통화 중 대기는 다른 사람과 통화하는 도중 새로운 전화가 걸려 왔을 때 이를 알려주는 기능입니다.

예를 들어 A와 통화하고 있는데 B가 전화를 걸어 온 상황을 생각해 보겠습니다.

통화 중 대기가 정상적으로 설정되어 있다면 새로운 전화가 왔다는 알림을 확인할 수 있습니다.

이때 현재 통화를 보류하고 새로운 전화를 받거나, 기존 통화를 계속할 수 있습니다.

다만 통화 중 대기는 휴대전화 화면의 설정뿐 아니라 이동통신사에서 제공하는 통화 서비스와도 관련이 있습니다.

따라서 기종과 통신사에 따라 설정 방법이 다를 수 있습니다.

핵심 개념

통화 중 대기는 현재 통화를 유지한 상태에서 다른 전화가 왔다는 사실을 알려주고, 두 통화 사이를 전환할 수 있도록 하는 기능입니다.

2. 갤럭시 통화 중 대기 설정하는 방법

먼저 갤럭시의 기본 전화 앱을 실행하세요.

전화 앱에서 통화 관련 설정을 확인할 수 있습니다.

일반적으로 다음 순서로 진행합니다.

1. 전화 앱을 실행합니다.
2. 오른쪽 위 더보기(⋮) 버튼을 누릅니다.
3. 설정을 선택합니다.
4. 부가 서비스 또는 관련 통화 설정 메뉴를 누릅니다.
5. 통화 중 대기 항목이 있는지 확인합니다.
6. 해당 항목이 제공된다면 화면의 안내에 따라 기능을 활성화합니다.

일부 기기에서는 다음과 같은 경로로 표시될 수 있습니다.

전화 → 더보기(⋮) → 설정 → 부가 서비스 → 통화 중 대기

하지만 모든 갤럭시에서 이 메뉴가 제공되는 것은 아닙니다.

특히 국내 통신사에서는 통화 중 대기 기능을 통신사 부가서비스로 제공하기 때문에 전화 앱에 해당 메뉴가 없을 수도 있습니다.

이 경우에는 이용 중인 통신사의 서비스 신청 방법을 확인해야 합니다.

 

3. 통화 중 대기 메뉴가 보이지 않는다면?

갤럭시 전화 앱에서 통화 중 대기 메뉴를 찾을 수 없더라도 휴대전화가 고장 난 것은 아닙니다.

통화 중 대기는 통신사에서 제공하는 서비스와 연결되어 있기 때문입니다.

국내에서는 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신사별로 통화 중 대기 서비스를 제공합니다.

따라서 전화 앱에 메뉴가 없다면 이용 중인 통신사의 고객센터 앱이나 홈페이지에서 통화 중 대기 서비스를 검색해 보세요.

서비스 가입 또는 활성화가 필요한 경우에는 통신사의 안내에 따라 설정하면 됩니다.

알뜰폰을 사용한다면 해당 알뜰폰 사업자의 지원 여부와 신청 방법을 확인해야 합니다.

통신망이 같더라도 사업자에 따라 제공 방식이 다를 수 있습니다.

4. 통화 중 다른 전화가 오면 어떻게 받나요?

통화 중 대기가 활성화된 상태에서 다른 전화가 걸려 오면 화면에 새로운 수신 전화가 표시될 수 있습니다.

이때 새 전화를 받으면 기존 통화는 보류 상태로 전환됩니다.

예를 들어 A와 통화하던 중 B에게 전화가 걸려 왔다면 다음과 같이 사용할 수 있습니다.

1. A와 통화 중 B의 전화가 걸려 옵니다.
2. 화면에서 새 전화의 수신 정보를 확인합니다.
3. 새 전화를 받는 옵션을 선택합니다.
4. 기존 A와의 통화는 보류 상태가 됩니다.
5. 필요한 경우 통화 전환 기능을 이용해 A와 B 사이를 전환합니다.

실제 버튼 이름과 화면 구성은 전화 앱 및 통신사에 따라 다를 수 있습니다.

또한 두 사람의 통화 내용을 동시에 듣는 기능과는 다릅니다.

통화 중 대기는 일반적으로 한쪽 통화를 보류한 상태에서 다른 쪽과 통화하는 방식입니다.

5. 통화 중 대기 해제하는 방법

통화 중 다른 전화 알림을 받지 않으려면 통화 중 대기 기능을 해제할 수 있습니다.

전화 앱에서 해당 설정을 지원한다면 다음 경로를 확인하세요.

전화 → 더보기(⋮) → 설정 → 부가 서비스 → 통화 중 대기

해당 메뉴에서 기능을 끌 수 있는 경우에는 안내에 따라 해제합니다.

통신사 부가서비스로 설정했다면 통신사 고객센터 앱이나 홈페이지에서 해지 또는 비활성화 방법을 확인해야 할 수 있습니다.

단, 통화 중 대기를 해제하면 통화 중 걸려 온 다른 전화를 즉시 확인하기 어려워질 수 있습니다.

중요한 연락을 자주 받는다면 해제하기 전에 이 점을 고려하세요.

6. 통화 중 대기와 부재중 전화는 다른가요?

통화 중 대기와 부재중 전화는 서로 다른 개념입니다.

통화 중 대기는 현재 통화 중일 때 다른 전화가 걸려 왔다는 사실을 알려주는 기능입니다.

반면 부재중 전화는 걸려 온 전화를 받지 않았을 때 통화기록에 표시되는 정보입니다.

통화 중 대기 기능이 꺼져 있거나 지원되지 않는 경우에는 통신사 처리 방식에 따라 발신자에게 통화 중 안내가 제공될 수 있습니다.

이때 모든 전화가 반드시 부재중 전화로 기록되는 것은 아닙니다.

따라서 중요한 연락을 놓치지 않으려면 통화 중 대기 서비스가 정상적으로 활성화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

7. 통화 중 대기를 설정하면 요금이 발생하나요?

국내 주요 이동통신사에서는 통화 중 대기를 무료 부가서비스로 제공하는 경우가 일반적입니다.

하지만 통신사와 요금제, 알뜰폰 사업자에 따라 지원 여부와 신청 방식이 다를 수 있습니다.

따라서 실제 가입 화면에서 이용 요금과 제공 조건을 확인하는 것이 좋습니다.

또한 통화 중 대기 서비스 자체의 이용료와 실제 전화 통화에 발생하는 요금은 구분해야 합니다.

8. 통화 중 대기와 통화 자동 녹음은 함께 사용할 수 있나요?

갤럭시에서 통화 자동 녹음을 사용하고 있다면 통화 중 대기 상태에서 녹음이 어떻게 처리되는지도 궁금할 수 있습니다.

통화 중 대기와 통화 자동 녹음은 서로 다른 기능입니다.

통화 중 대기는 새로운 전화를 알려주고 통화를 전환하는 기능이며, 통화 자동 녹음은 통화 내용을 녹음하는 기능입니다.

다만 통화를 보류하거나 전환했을 때 녹음파일이 어떻게 저장되는지는 전화 앱과 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

따라서 중요한 통화를 녹음해야 한다면 실제 녹음 결과를 확인하는 것이 좋습니다.

🔗 갤럭시 통화 자동 녹음 설정과 녹음파일 찾는 방법

해결되지 않을 때 확인할 사항

통화 중 대기를 설정했는데도 다른 전화가 표시되지 않는다면 다음 사항을 확인해 보세요.

첫째, 통신사 서비스가 활성화되어 있는지 확인합니다.

전화 앱에서 설정했더라도 통신사 서비스 상태에 따라 실제 동작이 달라질 수 있습니다.

둘째, 휴대전화를 재시작합니다.

서비스를 새로 신청하거나 설정을 변경한 뒤에는 재시작 후 다시 확인해 볼 수 있습니다.

셋째, 기본 전화 앱을 확인합니다.

사용 중인 전화 앱에 따라 설정 메뉴가 다르게 표시될 수 있습니다.

넷째, 다른 전화로 실제 수신 여부를 확인합니다.

현재 통화 중인 상태에서 다른 전화번호로 전화를 걸어 통화 중 대기 알림이 나타나는지 확인할 수 있습니다.

다섯째, 통신사 고객센터에 문의합니다.

서비스가 활성화되어 있는데도 정상적으로 작동하지 않는다면 통신사에 가입 상태와 회선 설정을 확인해 달라고 요청하는 것이 좋습니다.

기종과 One UI 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다

이 글은 갤럭시 S24 울트라·One UI 8.5를 기준으로 설명했습니다.

다만 통화 중 대기는 휴대전화 설정뿐 아니라 통신사 서비스와 연결되어 있기 때문에 실제 메뉴가 다르게 표시될 수 있습니다.

일부 기기에서는 부가 서비스 메뉴가 제공되지만, 국내 통신사 환경에서는 해당 메뉴가 없을 수도 있습니다.

따라서 메뉴가 보이지 않는다면 통신사의 통화 중 대기 서비스 신청 여부를 먼저 확인하세요.

자주 묻는 질문

Q. 갤럭시 통화 중 대기는 어디에서 설정하나요?

지원되는 기기에서는 전화 → 설정 → 부가 서비스 → 통화 중 대기에서 확인할 수 있습니다. 메뉴가 없다면 통신사 부가서비스 신청 방법을 확인하세요.

Q. 통화 중 대기를 켜면 다른 전화를 받을 수 있나요?

네. 통신사와 기기에서 기능이 정상적으로 지원된다면 기존 통화를 보류하고 새로운 전화를 받을 수 있습니다.

Q. 통화 중 대기 기능은 무료인가요?

국내 주요 통신사에서는 무료로 제공하는 경우가 일반적입니다. 다만 실제 이용 조건은 가입한 통신사에서 확인하는 것이 정확합니다.

Q. 통화 중 대기 메뉴가 없으면 사용할 수 없나요?

반드시 그렇지는 않습니다. 통신사 부가서비스를 통해 이용할 수 있는 경우가 있으므로 가입한 통신사에 확인해 보세요.

Q. 통화 중 대기를 해제하면 부재중 전화가 남나요?

반드시 남는 것은 아닙니다. 통화 중 걸려 온 전화의 처리 방식과 부재중 기록 여부는 통신사 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.

마무리

갤럭시에서 통화 중 다른 전화를 놓치지 않으려면 통화 중 대기 기능을 확인해 보세요.

지원되는 기기에서는 전화 앱의 부가 서비스 메뉴에서 설정할 수 있으며, 메뉴가 없다면 이용 중인 통신사에서 서비스를 신청해야 할 수 있습니다.

통화 중 대기가 활성화되면 기존 통화를 보류하고 새로운 전화를 받을 수 있어 중요한 연락을 놓칠 가능성을 줄일 수 있습니다.

설정 후에는 실제로 다른 전화가 걸려 왔을 때 정상적으로 표시되는지 확인하는 것이 좋습니다.

핵심 요약

• 통화 중 대기는 통화 중 다른 전화가 왔을 때 알려주는 기능입니다.
• 지원되는 기기에서는 전화 → 설정 → 부가 서비스 → 통화 중 대기에서 확인합니다.
• 메뉴가 없다면 통신사 부가서비스 신청 여부를 확인하세요.
• 새로운 전화를 받으면 기존 통화는 보류 상태로 전환될 수 있습니다.
• 해제 방법과 서비스 제공 조건은 통신사에 따라 다를 수 있습니다.

공식 안내 참고

통화 중 대기 서비스는 이동통신사에서 제공하는 부가서비스와 관련이 있으므로 정확한 가입 및 해제 방법은 이용 중인 통신사의 안내를 확인하는 것이 좋습니다. 갤럭시 전화 앱의 메뉴 구성은 삼성전자 사용자 매뉴얼에서도 확인할 수 있습니다.